Problema con el SAT

preciosan

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enero 22, 2009
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Tengo un problema con el SAT.

La consola me petó el dia de reyes (estando todavía en garantia). La envié, todo correcto hasta hace un par de semanas.

Me llamaron para entregarme la consola, yo no estaba en casa cuando llegaron. Cuando llego el paquete era un paquete sumamente pequeño.

Estrañado fui a casa y me vi que era un paquete con una psp Slim nueva. Llamé, obviamente y confirmaron el error. Dijeron que recogerían la consola y me enviarían mi ps3, que de hecho no habia salido del almacén (mentira).

Ayer, cuando llegaba a casa vi el repartido que iba a tocar a mi timbre. Me acerqué y vi el paquete: otra psp.

El repartidor, que era el mismo que recogio la ps3 y me entregó la psp primera estaba flipando. Me dijo que cuando voy el paquete y la dirección se acordo de que pedido era y sabia que estaba erróneo. Me recomendó rechazarlo y llamar, eso hize. El hombre, bastante flipado me dijo que estaba mi consola estaría en casa de alguno, por eso me enviaban siempre la psp....

En el SAT se volvieron a disculpar y que no entendían por que en el almacén habían enviado otra vez una psp. Me dijeron que estaba solucionado (sin darme otro numero se seguimiento ni nada) y me dijeron que esperar otras dos semanas para recogerla. No me fio, me parece que me la van a volver a hacer.

Me han recomendado que llame y ponga una queja y que "amenaze" con que si no me llega la ps3 pondré una denuncia.

Vosotros que hariais?:pistolas:
 

lacayo

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diciembre 2, 2010
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@preciosan dijo:
Tengo un problema con el SAT.

La consola me petó el dia de reyes (estando todavía en garantia). La envié, todo correcto hasta hace un par de semanas.

Me llamaron para entregarme la consola, yo no estaba en casa cuando llegaron. Cuando llego el paquete era un paquete sumamente pequeño.

Estrañado fui a casa y me vi que era un paquete con una psp Slim nueva. Llamé, obviamente y confirmaron el error. Dijeron que recogerían la consola y me enviarían mi ps3, que de hecho no habia salido del almacén (mentira).

Ayer, cuando llegaba a casa vi el repartido que iba a tocar a mi timbre. Me acerqué y vi el paquete: otra psp.

El repartidor, que era el mismo que recogio la ps3 y me entregó la psp primera estaba flipando. Me dijo que cuando voy el paquete y la dirección se acordo de que pedido era y sabia que estaba erróneo. Me recomendó rechazarlo y llamar, eso hize. El hombre, bastante flipado me dijo que estaba mi consola estaría en casa de alguno, por eso me enviaban siempre la psp....

En el SAT se volvieron a disculpar y que no entendían por que en el almacén habían enviado otra vez una psp. Me dijeron que estaba solucionado (sin darme otro numero se seguimiento ni nada) y me dijeron que esperar otras dos semanas para recogerla. No me fio, me parece que me la van a volver a hacer.

Me han recomendado que llame y ponga una queja y que "amenaze" con que si no me llega la ps3 pondré una denuncia.

Vosotros que hariais?:pistolas:
te toca esperar yo espere 2 meses para que me enviaran la ps3, y les decia de todo pero ni caso
 

preciosan

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enero 22, 2009
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Si, tengo pensado llamar cuando llegue a mi casa para poner una queja. Si me toman por el "pito de un sereno" iré al OCU ipsofacto :S
 
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enero 6, 2011
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@preciosan dijo:
Si, tengo pensado llamar cuando llegue a mi casa para poner una queja. Si me toman por el "pito de un sereno" iré al OCU ipsofacto :S
Pues claro que sí! Si se tiene que poner mano dura en estos asuntos, sino... pasa lo que pasa.

PD: Espera a que te envien la "Wii", y te quejas =P. (Es broma)

Saludos!
 
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enero 9, 2008
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Hace un tiempo vi en el foro una historia exactamente igual, parece que lo hacen a menudo cuando no saben ni ellos mismos donde han enviado la consola, no recuerdo como terminó la historia del que le pasó lo mismo pero vamos,yo creo que tendrias que quejarte y como pasen del tema pues ya sabes lo que tienes que hacer,denunciar.
 

preciosan

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enero 22, 2009
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Hola, refloto el post para informar de la situación de mi consola. Ya que algunos me ayudasteis pues a ver si asi os sirve de ayuda si os pasa a alguno de vosotros.

Resulta que al final me enviaron otra psp (creo que ya lo mencioné) y llame para poner una queja. Me dieron un numero de FAX y me dijeron que enviara ahí mi queja.

En la queja advertí que si el viernes (por el pasado viernes) no me llegaba una solución denunciaría a consumo.

Bueno, pues al final no recibó contestación y decidí llamar a ver que pasaba. Me dijeron que me habian enviado la ps3 (mentira) y que no estaba en casa y la había devuelto. Les contesté que era mentira, que la habia rechazado por ser otra psp, lo reconocieron.

Viendo todo esto le pregunte que tiempo iban a tardar y me dijeron que la semana que viene o la otra (en vez de dar largas y decir que 15 dias..).

Mas cabreado aún le pregunté que si habia llegado mi queja (me lo veía venir) y me dijeron que justamente (que casualidad) había tendio el fax estropeado y que no habían recibido nada, que lo anotariía en mi ficha ya está. A tal respuesta, y con el resguardo en la mano le dije que le pasaba el numero de FAX para poder recuperarlo pero desecho esa opción, con lo que empezé a sospechar que era mentira. El FAX le había llegado por que a mi, en el recibo me ponía que el FAX había sido entregado al destinatario.

Ahora empezaba a atar cabos: lo de que me enviarían la semana que viene la consola, una de las cosa de las que me quejaba en el FAX, la atención (demasiado bien me atendieron) ,etc.

Al final les dije que iba a poner una denuncia, que aunque me llegara la consola iba a ir consumo.

Asi que, mañana por la mañana, cuando reúna todos los papeles iré a consumo y le pondré la denuncia.

Tenía que haber denunciado desde la primera PSP:...:(
 
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enero 9, 2008
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@preciosan dijo:
Hola, refloto el post para informar de la situación de mi consola. Ya que algunos me ayudasteis pues a ver si asi os sirve de ayuda si os pasa a alguno de vosotros.

Resulta que al final me enviaron otra psp (creo que ya lo mencioné) y llame para poner una queja. Me dieron un numero de FAX y me dijeron que enviara ahí mi queja.

En la queja advertí que si el viernes (por el pasado viernes) no me llegaba una solución denunciaría a consumo.

Bueno, pues al final no recibó contestación y decidí llamar a ver que pasaba. Me dijeron que me habian enviado la ps3 (mentira) y que no estaba en casa y la había devuelto. Les contesté que era mentira, que la habia rechazado por ser otra psp, lo reconocieron.

Viendo todo esto le pregunte que tiempo iban a tardar y me dijeron que la semana que viene o la otra (en vez de dar largas y decir que 15 dias..).

Mas cabreado aún le pregunté que si habia llegado mi queja (me lo veía venir) y me dijeron que justamente (que casualidad) había tendio el fax estropeado y que no habían recibido nada, que lo anotariía en mi ficha ya está. A tal respuesta, y con el resguardo en la mano le dije que le pasaba el numero de FAX para poder recuperarlo pero desecho esa opción, con lo que empezé a sospechar que era mentira. El FAX le había llegado por que a mi, en el recibo me ponía que el FAX había sido entregado al destinatario.

Ahora empezaba a atar cabos: lo de que me enviarían la semana que viene la consola, una de las cosa de las que me quejaba en el FAX, la atención (demasiado bien me atendieron) ,etc.

Al final les dije que iba a poner una denuncia, que aunque me llegara la consola iba a ir consumo.

Asi que, mañana por la mañana, cuando reúna todos los papeles iré a consumo y le pondré la denuncia.

Tenía que haber denunciado desde la primera PSP:...:(
Que tengas suerte y espero que la denuncia a consumo sirva de algo porque la verdad que estos del SAT son unos patanes por no decir otra cosa. Ya nos contarás como acaba la cosa.

Un saludo y me remito, suerte ;)
 
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mayo 23, 2009
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cuanto mas dinero quieren mas putean a la gente podrias coger y esconderte la psp y meterle una de los chinos XXXD tendrias 1.000 psp= 30 ps3 XXXD
 
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abril 3, 2010
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Yo en tu caso aparte de ir a consumo iria tambien en persona a tener una charla con los del SAT o en su defecto con los corresponsales de sony en madrid.
Y yo no saldria de hay hasta recupera mi consola. Si hace falta tendria una charla con los abogados de sony.
Como ya hizo un amigo mio con un abogado de la SGAE por un asunto de asociacón ilicita.
Saludos
 

preciosan

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Gracias a todos. Ya los puse finos por telefono. Mañana. cuando ponga la denuncia llamaré y se lo diré.

Aparte de lo citado existe alguna forma mas fuerte de denuncia?


Yo en tu caso aparte de ir a consumo iria tambien en persona a tener una charla con los del SAT o en su defecto con los corresponsales de sony en madrid.
Y yo no saldria de hay hasta recupera mi consola. Si hace falta tendria una charla con los abogados de sony.
Como ya hizo un amigo mio con un abogado de la SGAE por un asunto de asociacón ilicita.
Saludos
Yo es que vivo en Valencia y no puedo ir a Sony salvo un servicio técnico afiliado que no creo que me den mucha solucion....XD
 
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M

Manint

Preciosan suerte. (Me acabo de dar cuenta de que hay un post igual en vandal y que eras tú, pobre SAT le machacas mediáticamente XXXD )
 

preciosan

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enero 22, 2009
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@Manint dijo:
Preciosan suerte. (Me acabo de dar cuenta de que hay un post igual en vandal y que eras tú, pobre SAT le machacas mediáticamente XXXD )
Si, yo es que soy mas de Vandal que de la ps3 pero también me gusta postear por aqui. La gente por aqui es maja y ayuda bastante.

Hay que machacarles mediaticamente que sino nos toman por cuatro freaks....A POR ELLOS!!XD:chupi:
 
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@preciosan dijo:
Gracias a todos. Ya los puse finos por telefono. Mañana. cuando ponga la denuncia llamaré y se lo diré.

Aparte de lo citado existe alguna forma mas fuerte de denuncia?




Yo es que vivo en Valencia y no puedo ir a Sony salvo un servicio técnico afiliado que no creo que me den mucha solucion....XD
Y yo y mi amigo vivimos en Murcia. :coolface:
Pero mi amigo es de estos que si dice de hacer algo lo hace aunque tenga que dar la vuelta al mundo :rototepega:
( Yo no llego a tanto como mucho doy media vuelta al mundo :jeje: )

Si no quieres desplazarte hasta madrid como el loco de mi amigo pues sigues pudiendo demandarlos a consumo que es lo que haria yo si no tengo ganas de irme a madrid :coolface:.

Saludos y suerte
 

preciosan

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enero 22, 2009
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Bueno. Ya se ha terminado todo (creo).

He puesto la denuncia en consumo y la chica de la ventanilla me ha dicho que para agilizar el tema enviara la denuncia por FAX. A los 5 minutos de enviarla y con olor a caquita me ha llamado uno de Sony.

Se ha disculpado, me ha dicho que esta tarde o mañana me llegaba la consola con un juego de regalo y en una semana me llegaría el abono de los 10 euros del servicio de recogida.

Mientras hablaba con él ha llegado la consola, con el juego en perfecto estado.


Muchas gracias todos por las recomendaciones y espero que sirva, como le he dicho para que mejore el servicio. Si alguna vez os pasa esto, a consumo directamente.

Un saludo a todos!
 
Superior