Bueno. Ya se ha terminado todo (creo).
He puesto la denuncia en consumo y la chica de la ventanilla me ha dicho que para agilizar el tema enviara la denuncia por FAX. A los 5 minutos de enviarla y con olor a caquita me ha llamado uno de Sony.
Se ha disculpado, me ha dicho que esta tarde o mañana me llegaba la consola con un juego de regalo y en una semana me llegaría el abono de los 10 euros del servicio de recogida.
Mientras hablaba con él ha llegado la consola, con el juego en perfecto estado.
Muchas gracias todos por las recomendaciones y espero que sirva, como le he dicho para que mejore el servicio. Si alguna vez os pasa esto, a consumo directamente.
Un saludo a todos!
